1. Ambito di applicazione
La protezione della vostra privacy e dei vostri dati personali sono molto importanti per Reverse Logistics GmbH ("RLG" o "noi"). Con la presente iformativa sulla privacy, desideriamo informarvi in modo esauriente su come trattiamo i vostri dati personali.
La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei vostri dati personali quando visitate il nostro sito web https://www.rev-log.com, quando ci contattate via e-mail, posta o telefono e quando in seguito vi forniamo dei servizi.
2. Chi è responsabile e chi posso contattare?
Reverse Logistics GmbH, Karl-Hammerschmidt-Straße 36, 85609 Dornach è responsabile del trattamento dei dati personali descritto nella presente informativa.
Per tutte le richieste di informazioni sulla protezione dei dati è possibile rivolgersi al seguente ufficio:
Reverse Logistics GmbH
Karl-Hammerschmidt-Strasse 36
85609 Dornach
Germania
E-mail: datenschutz@rev-log.com
A norma di legge siamo obbligati a nominare un responsabile della protezione dei dati. Per tutte le questioni relative alla protezione dei dati potete rivolgervi anche al nostro responsabile della protezione dei dati ER Secure GmbH come incaricato del trattamento:
René Rautenberg
ER Secure GmbH
In Knackenau 4
82031 Grünwald
E-mail: rene.rautenberg@er-secure.de
3. Quali dati elaboriamo?
A seconda delle specifiche situazioni di trattamento raccogliamo e trattiamo diversi dati personali dell'utente. Di seguito troverete un elenco dei dati, relativi alle rispettive situazioni di trattamento:
3.1 Quali dati trattiamo quando visitate il nostro sito web?
In linea di principio, potete visitare il nostro sito web senza rivelare la vostra identità. Per motivi tecnici, elaboriamo comunque, tra l'altro, i vostri dati seguenti:
Dati sull'utilizzo delle pagine Internet fornite (ad es. browser utilizzato, sistema operativo utilizzato, url di riferimento, ora della richiesta al server, contenuto recuperato, durata dell'utilizzo); indirizzo IP; e altri dati tecnici comparabili ai precedenti.
3.2 Quali dati trattiamo quando ci contattate?
A seconda delle esigenze, potete contattarci tramite le nostre pagine Internet utilizzando il modulo di contatto, per e-mail, per telefono o per iscritto. Quando ci contattate via e-mail, telefono o posta, memorizziamo ed elaboriamo regolarmente solo il vostro indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo, azienda e le altre informazioni che ci avete fornito nel corso del contatto. Quando ci contattate tramite il nostro modulo di contatto, memorizziamo il vostro nome, la vostra azienda, l'indirizzo, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail, le informazioni relative alla vostra richiesta e qualsiasi altro commento che avete inserito nel modulo di contatto.
3.3 Quali dati raccogliamo quando vi abbonate alla nostra newsletter?
Sul nostro sito web è possibile abbonarsi alla nostra newsletter. A tal fine, è necessario inserire il proprio indirizzo e-mail. In questo contesto utilizziamo il vostro indirizzo e-mail esclusivamente per l'invio della nostra newsletter. Senza il vostro indirizzo e-mail non è possibile inviare la newsletter. Inoltre, raccogliamo il vostro nome, cognome e azienda. Il conferimento di questi dati è volontario e serve esclusivamente per potervi indirizzare personalmente nella newsletter. Al fine di verificare che l'utente sia il titolare dell'indirizzo e-mail fornito, effettuiamo la cosiddetta "procedura di double-opt-in". Dopo la registrazione alla newsletter, vi invieremo un'e-mail di conferma. Solo dopo aver cliccato sul link allegato, il vostro indirizzo e-mail verrà inserito nella nostra lista di distribuzione della newsletter.
4. Da chi raccogliamo i vostri dati personali?
I dati personali vengono principalmente raccolti direttamente dall'utente, ad esempio quando visita il nostro sito web o utilizza i servizi offerti, come la possibilità di contattarci via e-mail.
5. Per quali finalità trattiamo i vostri dati e su quale base giuridica?
Trattiamo i vostri dati personali esclusivamente in conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR") e della Legge federale sulla protezione dei dati ("BDSG"). In determinate situazioni, trattiamo i vostri dati personali anche per adempiere ad altri obblighi di legge o sulla base del vostro esplicito consenso.
5.1 Per adempiere agli obblighi contrattuali
Trattiamo i vostri dati personali per adempiere a obblighi contrattuali o simili o per stabilire un contratto, ad esempio per la fornitura dei nostri servizi o quando ci contattate. La base giuridica per il trattamento in questo caso è l'art. 6 comma 1 lett. b GDPR.
5.2 Per adempiere agli obblighi di legge
Nella misura in cui siamo soggetti a obblighi legali per il cui rispetto è necessario il trattamento dei vostri dati personali, trattiamo i vostri dati personali sulla base di tali obblighi legali. La base giuridica per il trattamento in questo caso è l'art. 6 comma 1 lett. c GDPR.
5.3 A causa di interessi legittimi
Trattiamo i vostri dati personali anche per tutelare i nostri legittimi interessi, a meno che questi non siano prevalenti rispetto ai vostri interessi o ai vostri diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei vostri dati personali.
Fatta salva una decisione di bilanciamento da prendere in singoli casi, riteniamo regolarmente che i nostri interessi legittimi siano superiori nell'ambito delle seguenti situazioni di trattamento, che non sono elencate in modo esaustivo:
Visita del nostro sito web;
Ottimizzazione delle nostre offerte e dei nostri servizi;
Analisi dell'utilizzo del nostro sito web;
Garantire la riservatezza e l'integrità dei nostri sistemi informatici; e
Collaborare con le autorità governative.
La base giuridica per il trattamento in questo caso è l'art. 6 comma 1 lett. f GDPR.
5.4 Sulla base del vostro consenso
Se ci avete dato separatamente il consenso al trattamento dei vostri dati personali, tratteremo i vostri dati personali nell'ambito e sulla base di tale consenso. I consensi possono riguardare, ad esempio, l'invio di newsletter.
Il consenso è sempre volontario e può essere revocato in qualsiasi momento e senza fornire motivazioni con effetto per il futuro. Il rifiuto del consenso o la sua revoca non comporteranno alcuna conseguenza negativa per l'utente.
La base giuridica per il trattamento in questo caso è l'art. 6 comma 1 lett. a GDPR.
6. A chi cediamo i vostri dati?
Cederemo i vostri dati personali con terzi solo nelle seguenti situazioni:
6.1 Informazioni per l'esecuzione del contratto
Trasmettiamo i vostri dati personali a terzi sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR, nella misura in cui la trasmissione dei dati è necessaria per l'instaurazione, l'esecuzione o la risoluzione di un contratto o di un rapporto giuridico simile a un contratto. È il caso, ad esempio, dei fornitori di servizi di spedizione e trasporto o dei fornitori di servizi di pagamento.
6.2 Divulgazione ai responsabili dell’ordine
Per il trattamento dei vostri dati possono essere utilizzati anche fornitori di servizi esterni. Se cediamo i vostri dati personali, è contrattualmente garantito che i terzi trattino i dati solo per nostro conto. I responsabili del trattamento sono anche obbligati contrattualmente, ad esempio, a cancellare o restituire i dati al termine dell'incarico.
6.3 Divulgazione per obblighi di legge o per tutelare interessi legittimi
Nella misura in cui siamo obbligati a farlo per legge, per ordine del tribunale o sulla base di un ordine ufficiale esecutivo, cederemo i vostri dati personali agli enti autorizzati a ricevere tali informazioni. La base giuridica per il trattamento in questo caso è l'art. 6 comma 1 lett. C o 6 comma 1 lett. f GDPR.
6.4 Altre cessioni
Se avete rilasciato una dichiarazione di consenso separata per l'utilizzo e la divulgazione dei dati personali, i vostri dati personali potranno essere comunicati ai destinatari ivi indicati. Nell'ambito della fornitura di servizi di terzi sui nostri siti web, i dati personali possono talvolta essere trasmessi a terzi. Inoltre, i dati personali non saranno ceduti a terzi, a meno che non vi sia una base giuridica separata per il trasferimento in singoli casi e che i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali non prevalgano.
7. Trasferiamo i vostri dati in paesi terzi?
I vostri dati personali non saranno trasferiti in paesi al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, ad eccezione dei casi espressamente indicati nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati.
8. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?
Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario ai nostri scopi di elaborazione.
Se utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per la nostra newsletter, di solito memorizziamo i dati fino a quando non vi cancellate dalla newsletter. Ciò non pregiudica la nostra capacità legale di memorizzare questi dati per altri scopi, come ad esempio il mantenimento di una blacklist per garantire che dopo la cancellazione dell'iscrizione gli indirizzi e-mail non vengano utilizzati per scopi di marketing.
Conserviamo le informazioni puramente tecniche per un massimo di sette giorni.
Cancelleremo i dati raccolti e memorizzati nell'ambito dell'utilizzo e della messa a disposizione delle nostre pagine Internet in qualsiasi momento su richiesta e autonomamente su base regolare entro pochi giorni, a meno che non abbiamo un interesse particolare a continuare a conservarli in singoli casi, come ad esempio in caso di attacchi informatici.
Qualora sia necessario un periodo di conservazione più lungo a causa di obblighi legali di conservazione e documentazione o per tutelare i nostri interessi legittimi, ad esempio in caso di possibili controversie legali, i vostri dati personali saranno conservati ed elaborati anche dopo la scadenza del periodo summenzionato. Con la risoluzione completa di un contratto o di un rapporto di tipo contrattuale, bloccheremo immediatamente, per quanto possibile, i vostri dati personali per un ulteriore trattamento.
Nel contesto di una richiesta di contatto, in genere conserviamo i dati dell'utente solo per la durata necessaria a rispondere alla sua richiesta di contatto.
La cancellazione definitiva avviene allo scadere dei termini derivanti dagli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge, che vanno da due a dieci anni e che derivano, tra l'altro, dal Codice tributario tedesco (Abgabenordnung) o dal Codice commerciale tedesco (Handelsgesetzbuch).
9. I vostri diritti
Di seguito una sintesi dei vostri diritti in relazione al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra:
9.1 Diritti di accesso, cancellazione, rettifica, limitazione del trattamento e portabilità dei dati
L'utente ha un diritto di accesso ai sensi dell'articolo 15 del GDPR, che gli consente di chiedere conferma del trattamento dei suoi dati personali da parte nostra. In tal caso, avete il diritto di richiederci informazioni complete su questi dati personali.
Ai sensi dell'art. 16 GDPR, potete richiedere la rettifica immediata dei dati errati che vi riguardano.
Ai sensi dell'art. 17 del GDPR, avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali se (i) non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, (ii) avete revocato il vostro consenso al trattamento, (iii) vi siete opposti al trattamento ai sensi dell'art. 21 para. 1 del GDPR e non sussistono motivi legittimi prevalenti per continuare il trattamento, (iv) i vostri dati personali sono stati trattati illegalmente, (v) la cancellazione dei dati personali è necessaria per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dal diritto degli Stati membri a cui siamo soggetti, oppure (vi) i dati personali sono stati raccolti in relazione ai servizi della società dell'informazione offerti ai sensi dell'articolo 8, paragrafo 1, del GDPR.
Ai sensi dell'art. 18 GDPR, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento alle seguenti condizioni. Tale diritto sussiste se (i) avete contestato l'esattezza dei vostri dati personali, (ii) il trattamento è illegittimo e vi opponete alla cancellazione dei dati personali e richiedete invece la limitazione del loro utilizzo, (iii) i dati non sono più necessari ai fini del trattamento ma vi servono per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, oppure (iv) vi siete opposti al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, del GDPR, a condizione che non sia ancora stato stabilito se abbiamo motivi legittimi per il trattamento che prevalgono sui vostri.
Ai sensi dell'art. 19 GDPR, l'utente ha il diritto di richiedere informazioni sui destinatari dei dati a cui è stata notificata una rettifica, una cancellazione dei dati personali o una limitazione del trattamento.
Ai sensi dell'art. 20 GDPR, avete il diritto di ricevere da noi i dati personali che vi riguardano in un formato strutturato, comune e leggibile meccanicamente e di trasferire tali dati a un altro titolare del trattamento.
Nella misura in cui l'elaborazione o la trasmissione dei vostri dati personali si basa sul vostro consenso dichiarato, potete revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo contro il trattamento dei vostri dati o una decisione presa da noi in relazione a uno dei diritti che avete esercitato. Responsabile della RLG è l'Ufficio statale bavarese per il controllo della protezione dei dati (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.
9.2 Contatti
Per far valere i vostri diritti elencati nella sezione 9.1, potete contattarci informalmente per posta, fax o e-mail utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione 2.
9.3 DIRITTO DI OPPOSIZIONE AI SENSI DELL'ART. 21 GDPR
9.3.1 Obiezione in base alla sua situazione particolare
Ai sensi dell'art. 21 par. 1 GDPR, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento dei vostri dati personali qualora tale trattamento avvenga per i nostri legittimi interessi, compresa la profilazione basata su di essi (ad esempio per la valutazione del credito). Non si procederà a un ulteriore trattamento dei dati personali dell'utente, a meno che non si possano dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell'utente, o che il trattamento serva a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
9.3.2 Obiezione alla pubblicità diretta
Ai sensi dell'art. 21 par. 2 GDPR, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento all'utilizzo dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto. questo vale anche per la profilazione, nella misura in cui è associata a tale marketing diretto. se vi opponete al trattamento per finalità di marketing diretto, non tratteremo più i vostri dati personali per tali finalità.
9.3.3 Possibilità di contatto
È possibile dichiarare la propria obiezione in modo informale per posta, fax o e-mail, indirizzata a:
Reverse Logistics GmbH
Karl-Hammerschmidt-Strasse 36
85609 Dornach
Germania
E-mail: datenschutz@rev-log.com
10. Esiste un obbligo da parte vostra di fornire i dati personali?
Non esiste alcun obbligo contrattuale o legale di fornirci i vostri dati personali per l'utilizzo delle nostre pagine Internet. Tuttavia, nella misura in cui l'utente desidera contattarci o ottenere i nostri servizi, potrebbero essere necessarie alcune informazioni per poter elaborare la sua richiesta.
11. Il trattamento si basa su un processo decisionale automatizzato o sulla profilazione?
Avete il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, qualora la decisione non sia necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto, non sia richiesta da disposizioni di legge obbligatorie o non sia basata sul vostro consenso esplicito.
RLG non utilizza alcun metodo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, a meno che l'utente non ne sia stato esplicitamente informato.
12. Misure tecniche di protezione
Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati che ci inviate in qualità di gestori del sito, utilizziamo la crittografia SSL o TLS. Una connessione criptata si riconosce dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser passa da "http://" a "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.
Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.
Aggiornamento: Giugno 2021
